İyi iletişim kurabilmek, öncelikle kendimizle ilgili içsel süreçlerimizi doğru yönetebilmekten geçer. Kendini tanıyan, duygularını iyi yönetebilen ve empati duygusu gelişmiş kişiler, konuşmayı boş bir aktiviteden öte, güçlü bir motivasyon olarak görürler. İletişimden yola çıkarak iş, özel ve sosyal yaşamlarında kendilerini doğru konumlandırıp yaşam içerisinde tatmin ve başarıyı daha kolay yakalarlar. Hayatla bağın ancak iletişimle mümkün olduğunu anlayan kişiler, karşılaştıkları sorunlarda çözüm bulmakta zorluk yaşamazlar. Sorunun kendinden başlayarak çözülmesi gereken bir süreç olduğunu kavrayan insanlar, konuşarak tüm zorlukların üstesinden gelebilirler. Çok okuyan kişilerin kelime dağarcığının daha geniş olması bir tesadüf olmadığı gibi, yerinde ve doğru kelimeleri kullanan kişilerin de sorunların çözümünde çok daha başarılı oldukları yadsınamaz bir gerçektir. Bu yönden başkalarına hitap etmeyi, geliştirilmesi gereken çok önemli bir kişisel özellik olarak algılamak gerekiyor.
